好公司未必是好股票

    嵼过去短短的十年间， 星巴克在全美各地乃至世界各大都市迅速蔓延，已经成为许多人生活中不可缺少的一部分。我以前常出差，尤其要赶早班机，拖着行李，打着呵欠，总要在机场买杯拿铁咖啡，清醒一下。星巴克也是许多人会朋友的场所，曼哈顿上西部的星巴克成了妈妈带孩子聚会的好地方。学生们则可以带着笔记本电脑在里面泡一天，对他们来说，星巴克是提供咖啡和零食的“公共图书馆”。
    第一家星巴克建于1971年，设在西雅图的派克市场（Pike Place Market）。星巴克这个名字，取自梅尔维尔（Melville）的名著《白鲸》里面一位爱喝咖啡的大副。星巴克现已遍布全美50州，共有6010家自营零售店，还有3391家授权经营店。 星巴克已经走向世界，在38个国家和地区开设了1511家店，另外还有2256家合资或授权经营的分店。
　　星巴克已成为当今家喻户晓的全球精品咖啡领导品牌。它不但为消费者提供高质量的咖啡与服务，还提倡咖啡文化，让顾客享受“咖啡体验”。于是，只值60美分的一杯咖啡可以卖到4美元。咖啡店的店铺设计新颖舒适，试图为顾客营造一个另类空间，也就是在居家与办公室之外，品尝咖啡、休闲会友的第三个去处（Third Place)。
　　星巴克经营有方，还善待职工，提倡环保。星巴克的使命宣言是，要将其建成全球精品咖啡的翘楚。美国企业最多不过为全职员工提供医疗保险，星巴克却对小时工也提供这种福利。星巴克重视良好的工作环境，创造相互尊重，相互信任的工作氛围，同时也争取在咖啡产品的购入、烘焙及保鲜运送过程中，采用最高的质量标准。它强调热情服务，积极回馈社区和环境。2007年，星巴克被《财富》杂志评为“100家最佳就职公司”之一，并且连续四年上榜《商业伦理》的“100家最佳企业公民”。