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银行变脸快

来源于 《财新周刊》 2012年第37期 出版日期 2012年09月17日
漫画 丁华勇 配文 邱锴俊

  又一则关于ATM机的新闻令人惊诧。《扬子晚报》9月9日报道,丁先生在南京一个ATM机存款,1万元被机器吞了,当即联系银行客服,被告之要等两个工作日才能处理。后来丁先生再次致电,假称机器多吐3000元现金,结果五分钟后客服便赶到了。客服变脸快,至于是招财憨猫,还是看家恶虎,要看是谁的钱可能受损。

  ATM机是银行服务的延伸,储户因手续费、银行卡被盗、存取故障等问题受气不少。银行展示的,是即便“专门利己毫不利人”,也不愁没钱赚的倨傲。一个门槛甚高,又有天然暴利的行业,其经营者能有几分服务意识?

版面编辑:冯仁可
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