答疑（《新世纪》周刊2014年第20期）

　　问：工信部近日将发放第三批虚拟运营牌照。目前已有包括联想、百度在内的数十家企业提交申请，虚拟运营商的出现有何影响？

　　北京读者 珊珊

　　答：现阶段运营商给予虚拟运营商的政策并不优厚，虚拟运营商还需自建计费系统、客服系统等，均需耗费不小的成本。

　　以京东、阿里等资源丰富的企业为例。他们并没有指望通过虚拟运营赚大钱，而是希望通过提供通信服务黏住用户。在京东的大盘子里，通信只是一个入口，串联起京东背后的电商、游戏、云盘、物流、金融等服务；同时也是另一种形式的促销平台，黏住既有核心用户，同时发展新用户。阿里也希望能把淘宝、天猫、支付宝和数字娱乐等阿里平台上的服务，通过阿里通信提供给用户。这意味着阿里也是将通信放在了补充的位置上，利用通信将用户带入串联起来的阿里各种产品和服务生态圈。