高娃 张帆
一场超越国界的“商业信任危机”,看上去是由两个数字——“47%”和“12年”——引发的。对于在华跨国公司来说,这是一个“黑色的3月”。仿佛一夜之间,他们遇到了来自中国监管部门、消费者和新闻媒体等各种力量的夹击。
3月28日,江西南昌市工商局对宝洁公司罚款20万元,缘由是宝洁在“SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳”的宣传手册中称,使用这种护肤品后,将使你“皱纹减少47%”“肌肤年轻12年”。实际上,宝洁早已不在欧美国家使用类似的宣传语言。除了指其布虚假广告,一位叫吕萍的女士还称SK-Ⅱ欺诈消费者。